全球观天下！拼多多店铺退货率怎么查看？退货率高如何解决？

时间：2023-05-15 16:16:55 来源: 红神网

目前在经营拼多多店铺的时候，其实大家也需要关注店铺的退货率。那么拼多多店铺退货率如何处理?在哪里看?下面给大家讲述一下。

拼多多商家版怎么看退货率?

(资料图片仅供参考)

1、首先进入拼多多商家版主界面，点击下方的店铺。

2、然后再点击数据中心。

3、接着在如图界面，点击右上方的售后。

4、最后在这里就可以查看品质退货率。

拼多多退款率高怎么解决?

1、主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，处理解决合理需求。退回的运费通过小额打款补。整个处理要快捷迅速，可以在包裹中附上张制作的小卡片，告知退换货方法，让对方了解处理态度。

2、免除沟通不畅的问题，如果对于客户的要求存在疑义，可主动联系了解情况，通过友好沟通，作出合理的判断和处理。

缩短处理时长，通为2天，对于退款单要尽快处理，避免等了只等到了驳回，带来更坏的购验。在驳回前，要先与客户沟通，了解真求后再操作，否则也会申请介入。

3、勇于担当，作为店主就须对店的服务负责，了解要承担的责任，并在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱。

4、开退货包功能，在开服务并付服务费用后，确货前申请退货，退货完成后，用户将会收到发出的运费补贴。可以有效的降低运费产生的纠纷，同时减轻服务人力成本。

5、小助手，高效处理售后!不花钱可批量处理，还可来设定规则，以后遇到同类的订单，直接自动化处理，无需人工!

6、其他处理，遇到要看备注，遇到不会填单号或填错，要主动联系，尽量不要在单中回复过多，所以，对于客户的要求要灵活的处理。

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